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::製品検索 |
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1)検索エンジンを利用する方法: 検索エンジンに探したい製品名を記入して、製品探しボタンを押せば核当製品関連の検索リストを検索でき、詳細な検索を希望される場合、詳細検索機能を活用して下さい。 検索リストを通じて、核当製品を検索でき、製品に対するウェブカタログには製品名、販売価格、製品の特徴に対する情報をが簡単にご覧になれます。
2)カテゴリーナビゲーションを利用する方法: 製品分類を通じて段階的に進めば確認したい製品リストを見れます。
3)イベント製品検索の際、推薦製品、新製品、テーマ製品、企画製品などのイベント製品でも購入を希望される時はサイトのメインページの該当欄をクリックして確認できます。
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| :: 買い物カゴに入れる |
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お客様が購入しようと思う製品を仮注文する機能です。 スーパーでお客様が購入しようと思う物をかごに入れておいた後、最終的に一括で会計するように「カゴに入れる」にも、これと同じ機能を含めています。
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| :: 購入する |
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最終的に購入する意志を決める機能です。事前にお客様が購入しようと思う製品を十分に確認をした上でお買い求めください。
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| :: 決済する |
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注文した製品内訳に対して注文書を作成して決済方法を決めます。
決済の方法として、銀行振込とクレジットカード決済があります。
※銀行振込の場合、入金は注文後3日以内にご入金いただき、必ず注文者と入金者の名前を同じく記入してください。
製品は入金確認後から14日以内に配送いたします。
お支払い先は製品購入時、案内を受けることができます。
※クレジットカードの場合,顧客情報は最先端SSL方式によって完全に保安処理されますのでご安心ください。
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| :: 注文取り消し |
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銀行振込で、注文を取り消したい場合、3日以内に直接ウェブサイト上で注文取り消しができます。
また、７日以内にご注文に対して、ご入金されてない場合、自動的に注文取消しとなります。
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| :: 返品/交換 |
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購入した製品が不良品であった場合、速やかにお取り替えさせていただきます。製品が配送した状態と等しい状態でありながら30日以内であれば、返品交換が可能です。
※お客様が受け取った時、製品が破損した場合
※広告、説明などが内容と違った製品および製品が提供された場合
※配送や製品が規約に表示された期間を超過した場合
※配送された製品に誤りがある場合(20日以内に返品意思を明らかにしなければなりません。)
製品に誤りがあって,交換またはA/Sを受けたい時には顧客サービスセンターを通じてA/Sを請求ができます。運営者E-mailおよび電話でも受付けております。
- 東光流通（日本輸入販売元）
〒164-0002 東京都中野区上高田3-21-10 オチアイビル４F
TEL:03-6715-8738 FAX:03-3389-2298
::故障/修理
弊社は、お客様に満足いただける修理を行い、費用の軽減を計る為、下記のことをお願いいたします。
-不良故障と現象をE-mail(e-shop-jp@robotis.com)に記入の上、弊社から確認後、折り返しご連絡させていただきます。
-製品到着後、保障規定の基づき、修理保障期間中（1ヶ月）でしたら無償修理、期間後でしたら御見積もりを提供させていただきます。
修理品送り先/振込先
- 東光流通（日本輸入販売元）
〒164-0002 東京都中野区上高田3-21-10 オチアイビル４F
TEL:03-6715-8738 FAX:03-3389-2298 |
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